大麦网退款说明

　　一、退款参考措施

　　【不可抗力情况】

　　1、因不可抗力因素导致演出取消或延期，大麦网会主动与您确认变更或退款事宜，不收取任何手续费。

　　2、办理退款或变更要求需符合时间规定（依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退款时间、转场时间段）。

　　【非不可抗力情况】　　

　　根据项目不同，个别项目可能不适用“非不可抗力情况”的变更或退款，具体以项目宣传单面提示为准。

　　1、订单创建＜2个小时　　

　　（1）变更：客户在下单过程中，请仔细查看所订购项目的演出城市、演出场次等信息，避免出现下单错误。如果客户订错演出城市、演出场次等，请于订单创建2个小时内致电4006103721进行订单变更（订购当天演出项目不支持变更）。

　　（2）退款：

        如果客户订购的演出项目未出票，客户可致电4006103721申请退款，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的10%手续费。

　　如果客户订购的演出项目已出票，客户可致电4006103721申请退款，将参照《大麦网退换货说明》进行退款。　　

　　2、订单创建≥ 2个小时

　　（1）变更：客户在订单创建2个小时内没有致电要求做订单变更的，将视为客户认同所订购的项目符合客户需求，将不再做订单变更。

　　（2）退款：

　　      如果客户订购的演出项目未出票，客户可致电4006103721申请退款，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的10%手续费。

　　　　如果客户订购的演出项目已出票，客户可致电4006103721申请退款，将参照《大麦网退换货说明》进行退款。

　　二、退款时间及退款方式

　　1、未出票情况下客户申请退款，自受理客户退款申请之日起，7日内将款项原路退回到客户的账户中(遇节假日顺延)。

　　2、已出票情况下客户申请退款，自收到客户返回票之日起，7日内将款项原路退回到客户的账户中(遇节假日顺延)。