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订单管理帮助

1、什么是订单?
订单是订购商品的合同、单据,又称为订货单,每个订单会有一个订单号,您可以在“我的大麦”中查看、追踪订单,并可对订单做付款、补款、取消等操作。

2、订单各个状态的解释:
交易取消:
您自行取消的交易或在线选座后您没有在15分钟内支付系统自动取消交易
交易失败:因为缺货等特殊原因,在付款后终止交易,订单状态为交易失败
交易完成:货款两清后的订单状态
等待付款:需要付款才能继续交易时的订单状态
退款中:正在办理退款和款项在到贵账户途中时的订单状态
已退款:退款完成后的订单状态
正在配货/打包:工作人员正在准备商品和打包商品时的订单状态
等待自取:表示商品打包完毕,等待您到提货处提货
电子票已生效:订购销售中的商品,并且选择了电子票,成功后的订单状态
预订已生效:订购预订/预售中的商品,并且选择了电子票,成功后的订单状态
已付款,客服已处理:已经付款,客服已经处理,但还未配货时的订单状态
已付款,等待客服处理:已经付款,但客服还未处理时的订单状态
部分付款,客服已处理:未付清全款,但客服已经处理时的订单状态
部分付款,等待客服处理:未付清全款,并且客服还未处理时的订单状态
退货中:等待将货品退回大麦网时的订单状态
未付款,项目未开票:项目还在预订/预售中,并且未付款时的订单状态
部分付款,项目未开票: 项目还在预订/预售中,并且未付清全款时的订单状态
已付款,项目未开票:项目还在预订/预售中,并且已付款时的订单状态